办理部门：南开区劳动和社会保障局劳动争议仲裁科
    办理地址：南开区鞍山西道平湖路5号
    办理时间：周一至周五 上午8：30—11：45 下午 14：00—17：30 （注：周二、周五 下午16：30—18：00 业务学习）
    联系电话：2738.1316
    办理程序：
　  1、申诉：
　　申诉人提起劳动争议，应自知道或者应当知道权利被侵害之日起一年日内向劳动争议仲裁委员会（以下简称仲裁委员会）书面提出申请。当事人按仲裁委员会提供的《申诉书》填写一式二份，附劳动合同、身份证复印件及相关的证据材料；申诉人系用人单位的，应附营业执照有效影印件。上述提交的材料系复印件的应带原件核对。
　　2、受理：
　　自当事人提交符合填写要求的申诉书之日起5日内仲裁委员会将作出受理或者不予受理决定，并在作出决定之日起通知当事人。
　　3、委托：
　　当事人可以委托不超过二名的律师或其他人代理参加仲裁活动；委托他人参加仲裁活动，必须向仲裁委员会提交有委托人签名或者盖章的授权委托书，委托书应明确委托事项和权限。
　　4、当事人的权利和义务：
　　当事人在仲裁活动中享有的权利：当事人有委托代理人参加仲裁活动，申请仲裁工作人员回避的权利；有申诉、答辩、反诉和变更申请仲裁请求的权利；有不服裁决向人民法院起诉的权利。
　　当事人在仲裁活动中应履行的义务：当事人有遵守仲裁活动程序的义务；有如实陈述案情，实事求是提供证据的义务；有按规定交纳仲裁费及自动履行仲裁决定的义务。
　　回避：
　　仲裁庭组成人员有以下情形的，当事人可以口头或书面申请组庭人员回避：
　　（一）是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的；
（二）与本案有利害关系的；
（三）与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的；
（四）私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。
　　5、证人应履行的义务：
　　证人有义务协助仲裁庭调查事实，提供与案件有关的证据，必须实事求是地反映案件的真实情况，所反映的事实不准扩大或缩小，对提供伪证的要承担法律责任。
　　6、举证：
　　劳动争议案件一般由申诉人提供证据，因用人单位应作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生劳动争议的，由用人单位负责提供证据。
　　7、仲裁庭纪律：
　　（1）、当事人、委托代理人必须保持肃静，不准喧哗、吵闹，不得有其它妨碍仲裁活动的行为；
　　（2）、当事人和其它仲裁参与人员未经仲裁人员同意，不得发言、提问，发言时，应注意文明礼貌，不准攻击、辱骂他人；
　　（3）、未经仲裁员许可，任何人不得在仲裁庭内录音、照像和摄像；
　　（4）、当事人和其他仲裁参加人不得随意退出仲裁活动。
　　对违反仲裁庭纪律的人，由仲裁员劝告制止，不听劝告的，视情节轻重，给予训诫，责令退出仲裁庭；对于违反仲裁庭纪律的当事人或代理人，情节严重的，申诉人按撤诉处理；被诉人责令其退出仲裁庭，作缺席裁决。
　　8、审理：
　　双方当事人应按仲裁庭指定的时间到达指定的地点参加庭审活动。申诉人无正当理由未到庭的，按撤诉处理；被诉人无正当理由未到庭的，仲裁庭可进行缺席审理并作出缺席裁决。
　　仲裁员审理劳动争议案件应当先行调解，当事人双方达成协议的，仲裁庭根据协议内容制作调解书，调解书在送达之日起具有法律效力。
　　调解未达成协议或者调解书送达前当事人反悔的，仲裁庭应当及时裁决。当事人对裁决不服的，自收到裁决书之日起15日内，可以向有管辖权的人民法院起诉；期满不起诉的，裁决即发生法律效力。
　　9、结案：
　　仲裁庭处理劳动争议，一般自组成仲裁庭之日起45日内结案；如案情比较复杂的，经批准最多可延长15天。
　　10、案件的管辖分工：
用人单位所在地在南开区的劳动争议案件由本区劳动争议仲裁委员会管辖。
　　在全市有重大影响的和跨省市的劳动争议；投资额在500万美元以上的外商投资企业发生的劳动争议；坐落在市内六区的、投资额在500万美元以下的市属外商投资企业发生的劳动争议；境外企业驻津办事机构发生的劳动争议；外籍员工与企业发生的劳动争议；银行业和保险业发生的劳动争议由市劳动争议仲裁委员会管辖。
　　在开发区、保税区、新技术产业园区注册的用人单位与企业发生劳动争议，由注册地劳动争议仲裁委员会管辖。
　　邮电、电力、石油、铁路等中央驻津单位的分支机构发生的劳动争议，由分支机构所在地的劳动争议仲裁委员会管辖，并应将其具有法人资格的上级单位列为被申请人。